引言

  大学的暑假很漫长，并且没有太大的学业压力，因此，我选择了一个非常有意义的实践活动——学生资助中心志愿者。与其说这是一项实践活动，我更喜欢称它为一项工作。这是因为这项活动需要的不仅仅是需要热情与喜爱，更多的是耐心、认真还有负责。除此之外，真正在资助中心工作过一段时间，我才了解，原来有那么多的同学需要靠助学贷款来完成学业，而我们拥有的，正是很多同学们在烈日下争取来的，这让我更加懂得珍惜眼下的生活，懂得感恩。同时，在工作过程中，我体验到了在校园这座象牙塔里接触不到的社会现象，当然，还有许许多多的处事方法，所有的这些，都将成为我人生中这个时期的重要组成部分。

 

一、熟悉工作内容：对待工作应有的态度——认真

   面对一个全新的工作，就像开始一个新的课题，所有的事情都需要自己认真分析学习，然后再做出总结，在这个过程中，要学会向身边的人，尤其是前辈们请教学习，这不仅增加了工作上的知识，而且帮助我们学会向他人求助，这对于步入社会后，我们快速融入工作环境是十分重要的。

助学贷款业务繁忙，因此志愿者需要熟悉政策的每一个点，以便随时向贷款人与共同借贷人解答。这考验的不仅仅是对工作的熟悉程度，还有信息提取能力与表达能力，这个过程中，要求志愿者以良好的态度，耐心、有效地解决学生和家长的问题，同时，还要保证解答的正确性，这就需要志愿者要时时刻刻把责任感牢记心间，因为错误解答不仅仅会给自己的工作岗位带来不必要的麻烦，还会耽误借贷人的生活与学业。

 

二、真正面对工作：学会独立应对所有状况

   纵使在工作开始之前做好了充足的准备工作，在真正面对工作时还是会出现各种各样的意外，免不了要应对各种突发情况。而每个人都要坚守自己的工作岗位，这就要求我们，在工作的时候，不要总是想着向别人寻求帮助，面对各种突发状况，要有独自面对的心理准备。

   在工作期间，我负责的是“电子贷款合同”等相关资料的复核。这是一项极考验人的细心与耐性的工作，在贷款人数比较多的时候，可能需要不停地进行复核，因为复核与材料审核、合同签订是同时进行的，这方便随时让借贷人现场修改，省去了后面逐一电话核实的麻烦，提高了工作效率。

但随之而来来的问题就是，在复核时,除了要细心，还要做到快速，不然，根本赶不上合同签订的速度，会造成许多待复核的资料堆积，还可能会给借贷人带来一些麻烦。比如，在刚开始工作时，我发现有些借贷人在签名时，字迹很不清晰，那么，这就需要学生或者家长重新签字，这时，合同签订处需要与学生和家长进行一系列的沟通，虽然这是合同签订处的业务，但是先向审核处说明情况，再转达给学生和家长，会明显降低工作效率，因此，学会灵活处理突发情况、耐心讲解，是工作中不可缺少的。

 

三、工作之余：认识更多有趣的人

   在工作之余，相比于用手机刷微博、看视频，我们几个志愿者更喜欢在一起聊聊天。同龄的人凑在一起总是有聊不完的话题，来自不同大学的我们总是能轻易找到共同的爱好，比如唱歌、看电影等等。同时，志愿者中还有我们的两个师姐，同她们交谈，可以获得许多实用的知识与经验，这对于以后的学习与考研问题，都是非常有帮助的。

   生活中不只有工作，在工作之余，多认识一些有趣的人，是一个不错的体验与选择，可以得到意想不到的收获。以此折射，我们就可以发现，在生活中这样的事非常常见，比如，在专业课知识中投入一天以后，翻开一本文学书，就会感受到文学的另一番滋味，再比如，看了很久的书，偶然画一幅画，这时会体验到绘画带来的独有的乐趣。

 

四、实践结果：认识自己，悦纳自己

   首先，我要说的是“助学贷款”这项工作的本身意义。在工作的时候，我会遇到很多熟人，有的同学母亲不幸去世，有的同学家中因灾致困、因病致困。这些情况在其他借贷人中屡见不鲜。而这些需要贷款的学子中，考上重点名校本科生、研究生的更是不在少数。看到他们，我的心里真心地为“助学贷款”这一政策感到感激，因为它给这些惨遭变故的寒门学子带来了重生的希望。如果说大学可以使人脱胎换骨，那么“助学贷款”政策无异于这一过程最大的助力。因此，正如它的标语，“助学贷款”确实是爱心的传递，它圆了无数学子不断进步、提升自我的梦想。

   其次，就是这件工作对于我而言的意义。不可否认，它确实让我有了一定的工作经验，让我明白了准时的重要性、与同事们如何相处、如何与领导沟通、如何向前辈请教等等。除此之外，最简单也是最现实的一个意义在于，它让我明白了自己身处于怎样的一个幸福的原生家庭。这给了我极大的动力，好好珍惜当下，努力为未来而拼搏。

    在生活的任何场景，我们都不可避免地会遇到形形色色的人，而我们总是下意识地要将自己与他们进行对比，这本无可厚非，但是对于不同的人来说，明明是一样的事情，却会有截然不同的看法，说到底，问题不是出在别人身上，而是在于自己。

 

    通过这次的工作，我终于明白，当你遇到一个十分优秀的人时，你要做的绝不是不择手段、想方设法地超过他，而是如何汲取他身上的闪光点，将它们内化为自己的优点，这样，远比超越一个前者有意义的多。同时，我们不仅仅要善于发现身边的优秀者，更要发现自己的缺点，因为无论你有多少优点，某一个缺点可能就足以摧毁它们。余华在《在细雨中呼喊》中，将一个将死之人对世间最后的留恋用“他睁大了眼睛，直视太阳”来形容，而如果把我们的缺点比作太阳的光芒，那么，正视它们，才能永远地离开它们。

   不是所有的事情都可以从书本、互联网中获取，对于自己感兴趣的工作，最好还是真正投入到这份工作中一段时间。如果对于这份工作没有了原来的热爱，那么就要找找发生这种转变的原因是什么，同时，要继续发现自己的兴趣工作，提前做好准备，而如果还是喜欢这份工作，那么就要考虑怎样可以在这个岗位上干得更好，如何维持这份热爱，为了能在未来得到这份工作，现在应该做些什么等等。

   大学是一个人素养与文化内涵形成的关键时期，在这个时候，多进行一些社会实践是大有裨益的，这可以帮助我们判断自己的兴趣工作、增加工作经历、给予自己努力的动力等等。

   因此，这个暑假的“校县结对助学贷款志愿服务”是非常有意义的一项社会实践活动，对于我的综合素质的提高非常有帮助，希望日后有机会还可以参加更多类似的实践活动，爱心传递，帮助他人，提升自己！

 

沂源县校县结对志愿者    郭鑫媛